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零售行業是國家經濟的重要產業部門，是合理配置資源的重要環節，可為社會提供大量的就業機會，對保持物價穩定有積極作用。零售業的生存、發展及運行狀態直接關系到國民經濟的安全。

• 1、人員分散管理難

• 門店多，員工都分散在不同地區，員工跨地區溝通困難；企業文化的宣貫不統一不及時，公司制度難以落地；很多重要知識文檔分散在各個門店中，沒有形成知識共享；對于員工的監管不到位；各個門店的各類報表上報不及時等。

• 2、經銷商訂貨管理

• 經銷商通過訂貨申請向生產廠商填寫訂貨信息，廠商根據訂貨單中商品種類和數量向經銷商發貨。由于各經銷商規模和市場環境不同，對商品的需求及數量存在差異，為應對迅速變化的市場環境，需要在第一時間甚至提前提交訂貨信息，廠商通過匯總各地訂貨數據，調配貨物供應，在收到訂貨申請后第一時間向經銷商發貨。

• 3、廣告促銷申請

• 零售業競爭激烈，除了商品本身的質量，產品的價格和市場口碑也是決定銷售業績的因素，廠商和經銷商需要共同提升產品的市場知名度，投入廣告費用和節假日促銷活動。

• 4、產品退貨處理

• 有些超市和經銷商由于占據零售終端的優勢渠道，有較大的話語權，采用賒銷方式，先期采購一定貨物，按照實際銷售數量定期向廠商支付貨品費用。如有無法銷售的商品，可根據先期協議與廠商協商退還多余貨品。采用退貨申請的方式，填寫退貨商品種類和數量，并與該批商品訂貨單關聯。確保退貨物品與訂貨品一致。

• 5、特價銷售申請

• 當有某些特殊商品需要低于正常價格銷售時，需要填寫特價銷售申請。說明申請特價的商品信息，商品數量，申請原因，購買客戶是誰，由廠商銷管部決定是否批準特價銷售。

• 6、產品退貨處理

• 零售行業直接面向終端消費者，廠商直營店面的裝修形象非常重要。定期裝修店面，提升品牌形象能更好的吸引人氣，促進銷量。通過裝修申請向廠商總部說明現在門店狀況、裝修原因、裝修規模、預算、耗時等信息，由總部評估并審核。

隨著企業的擴張和分店的不斷增加，管理會越來越難，如何打破企業信息孤島，提高員工工作率，鼓勵員工分享經驗知識，實現企業各種制度及時落地，解決各個門店各類重要申請審批的時效性，跟各個經銷商保持良好合作關系，是企業管理中的重中之重。解決這些問題，既是企業管理的一種跳戰，也是一種機遇；這些問題都解決了，企業必然會領先于同行，走在發展的前端。而這些問題的解決必須要借用先進的智能化協同辦公管理平臺。